Tietosuojakäytäntö

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan henkilötietoja, joita annat käyttäessäsi palveluitamme. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä, miten käytämme ja jaamme niitä, oikeutesi sovellettavien tietosuojalakien (mukaan lukien GDPR, kun se soveltuu) mukaan ja miten ottaa meihin yhteyttä kysymyksissä tai pyyntöjä varten. Rekisteröitymällä tilille tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä käytännössä kuvatut toimintatavat.

Oikeudellinen asema

Toimimme online-kasinobrändinä Curaçaon pelilisenssillä. Jos olet Euroopan talousalueella (ETA), käsittelemme henkilötietojasi sovellettavien EU:n tietosuojasääntöjen mukaisesti silloin, kun ne ovat voimassa ja soveltuvat.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteita ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi (tilin luominen, palveluiden tarjoaminen, tilinhallinta).
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (esimerkiksi henkilöllisyyden varmentaminen ja petosten ehkäisy).
• Oikeutetut etumme (palveluiden parantaminen ja suojaaminen, väärinkäytösten estäminen sekä suoramarkkinointi, kun se soveltuu).
• Suostumuksesi, kun sitä pyydetään (esimerkiksi markkinointiviestit tai tietyt evästeet).

Rekisteröityminen ja kirjautuminen

Kun rekisteröidyt ja käytät tiliäsi, keräämme henkilötietoja tilisi luomiseksi ja hallinnoimiseksi sekä lakisääteisten ja turvallisuusvelvoitteiden täyttämiseksi. Tyypillisiä rekisteröinnin ja kirjautumisen yhteydessä kerättäviä tietoryhmiä ovat:

• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, syntymäaika ja antamasi yhteystiedot (sähköposti ja matkapuhelinnumero).
• Tilin käyttöoikeustiedot: käyttäjätunnus, salasana ja kirjautumisen aikaleimat, IP-osoitteet ja laitteentunnisteet.
• Varmistusasiakirjat: viranomaisen myöntämät henkilötodistukset ja osoitteen todistamiseksi vaadittavat dokumentit, kun ne ovat tarpeen henkilöllisyyden tarkistuksissa ja sääntelyvaatimusten noudattamisessa.

Käytämme näitä tietoja henkilöllisyytesi varmentamiseen, petosten ehkäisemiseen, varmistamaan, että vain oikeutetut käyttäjät pääsevät palveluihimme, sekä tilisi hallinnointiin ja suojaamiseen. Henkilöllisyyden varmentaminen on vaadittu ennen tiettyjä tilitoimia, ja se käsitellään lakisääteisten velvoitteidemme ja oikeutetun etumme perusteella väärinkäytön estämiseksi.

Pelit ja ohjelmistotoimittajat

Tarjotaksemme pelejä ja niihin liittyviä toimintoja jaamme rajoitetusti tilin ja istunnon tietoja pelintoimittajien kanssa, jotka toimittavat sisältöä alustamme kautta. Jaettuihin tietoihin voi kuulua:

• Tilin tunniste ja valitut pelivalinnat.
• Peli-istunnon metatiedot (kuten istunnon aloitus/lopetus ja pelihistoria), jotka ovat tarpeen pelin näyttämiseksi ja tarkkojen tietueiden pitämiseksi.

Pelintoimittajat voivat myös asettaa evästeitä tai käyttää vastaavia tekniikoita, kun heidän sisältönsä toimitetaan. Edellytämme, että luotettavat toimittajat käsittelevät tietoja sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti.

Bonukset ja kampanjat

Osallistuessasi kampanjoihin käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeen kelpoisuuden määrittämiseksi, tarjousten soveltamiseksi tilillesi ja bonusehtojen hallinnoimiseksi. Saatamme käyttää toimintaasi ja mieltymyksiäsi räätälöidäksemme kampanjatarjouksia ja estääksemme kampanjoiden väärinkäytön.

Markkinointiviestit lähetetään suostumuksesi tai oikeutetun etumme perusteella. Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviesteistä jäljempänä kuvatulla tavalla.

VIP- ja/tai kanta-asiakasohjelma

Jos liityt kanta-asiakas- tai VIP‑ohjelmaan, keräämme ja käsittelemme tietoja pelistäsi ja osallistumisestasi pisteiden laskemiseksi, tasojen määrittämiseksi ja niihin liittyvien etujen tarjoamiseksi. Tämä saattaa sisältää:

• Vedonlyönti- ja pelitoiminnan tilastot, joita käytetään pisteiden ja kelpoisuuden laskemiseen.
• Profiilitiedot ja yhteystietoasetukset VIP‑palveluiden hallinnointia varten.

Saatamme käyttää profilointia VIP‑tason määrittämiseen ja tarjousten personointiin. Sinulla on oikeus pyytää merkityksellistä tietoa mistä tahansa automaattisen päätöksenteon logiikasta ja vastustaa profilointia, kun se perustuu oikeutetuun etuumme.

Maksutavat ja pankkiasiat

Tilisi hoitamiseksi ja sääntely- sekä turvallisuusvelvoitteiden noudattamiseksi käsittelemme tilinhallintaan ja varmennukseen tarvittavia tietoja. Emme tässä tietosuojakuvauksessa kerää tai säilytä arkaluonteisia pankkitietoja; kuitenkin kaikki tilin yhteydessä antamasi tiedot, jotka ovat tarpeen tilin varmennukseen ja vaatimusten noudattamiseen, käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.

Kun tilinhallintaan käytetään kolmannen osapuolen palveluja, edellytämme näiltä palveluntarjoajilta henkilötietojesi turvallista käsittelyä ja että ne käyttävät tietoja ainoastaan tilinhallintaan ja vaatimustenmukaisuuteen liittyviin laillisiin tarkoituksiin.

Tärkeät ehdot ja määräykset

Tilin valvonta ja rajoitukset (kuten talletus- ja nostorajat sekä tilirajoitukset) edellyttävät, että käsittelemme tilin toimintaa ja siihen liittyviä henkilötietoja. Käytämme näitä tietoja ehtojemme täytäntöönpanemiseksi, väärinkäytön estämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Tietoja, joita käsittelemme näiden sääntöjen nojalla, ovat muun muassa:

• Tilin henkilöllisyys- ja varmennustiedot.
• Toiminta ja historia, jotka ovat tarpeen epäilyttävän toiminnan tunnistamiseksi ja tutkinnaksi.

Mobiili- ja tekniset ominaisuudet

Kun käytät palveluitamme mobiililaitteilla, keräämme teknisiä ja käyttöön liittyviä tietoja sivuston toiminnan ylläpitämiseksi ja suorituskyvyn parantamiseksi. Tämä voi sisältää:

• Laitteen ja selaimen tiedot, käyttöjärjestelmä, näyttökoko ja laitteentunnisteet.
• Lokitiedot kuten yhteysaikamerkinnät, IP‑osoitteet ja virheraportit.
• Evästeet ja vastaavat tekniikat, joita käytetään muistamaan asetukset, mahdollistamaan kirjautuminen ja mittaamaan sivuston käyttöä.

Voit hallita eväste- ja seuranta-asetuksia selaimesi asetusten kautta tai tilissäsi, mikäli evästeiden hallinta on saatavilla. Osa toiminnoista vaatii evästeitä toimiakseen oikein.

Tietoturva ja reilu peli

Käytämme tarkoituksenmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Toimenpiteisiin sisältyy:

• Tietojen salaus siirrossa käyttäen alan standardeja protokollia.
• Pääsynhallinta ja todennus tileille ja hallintajärjestelmille.
• Turvallisuuden valvonta, lokitus ja säännölliset haavoittuvuuksien arvioinnit.

Säilytämme myös tietueita, jotka ovat tarpeen pelien oikeudenmukaisen toiminnan osoittamiseksi ja valitusten tai riitojen tutkimiseksi. Kun itsenäisiä auditointeja tehdään, tarkastajat voivat saada pääsyn asiaankuuluviin tietueisiin luottamuksellisuusehtojen mukaisesti.

Vastuullisen pelaamisen ominaisuudet

Vastuullisen pelaamisen työkalut (kuten talletusrajat, tauot ja itsepoissulkemisvaihtoehdot) edellyttävät tili- ja toimintatietojen keräämistä ja säilyttämistä, jotta valitsemiasi asetuksia voidaan soveltaa ja valvoa. Saatamme myös käsitellä tietoja tunnistaaksemme mahdollisesti haitallisia pelikäyttäytymismalleja, jotta voimme tarjota tukea tai puuttua tilanteeseen politiikkojemme ja lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti.

Kun pyydät tukea tai lähetystä kolmannen osapuolen tukipalveluihin, jaamme henkilötietoja vain suostumuksellasi tai silloin kun se on tarpeen turvallisuutesi ja hyvinvointisi vuoksi.

Edut ja haitat

Tietosuojan näkökulmasta käytännöistämme on selkeitä etuja ja joitain rajoituksia:

• Plussat: Keräämme vain ne henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä palveluiden tarjoamiseksi, tilien suojaamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Käytämme teknisiä keinoja tietojen suojaamiseksi ja tarjoamme sinun hallittavaksesi viestinnän ja tietyt asetukset.
• Miinukset: Kansainvälisesti saavutettavana palveluna, joka toimii Curaçaon lisenssillä, osa valvonnasta ja tietojen reitityksestä saattaa sisältää käsittelyä oman maasi ulkopuolella. Toteutamme toimenpiteitä siirtojen suojaamiseksi ja noudatamme sovellettavia tietosuojasääntöjä.

Yleistä kasinosta

Jos sinulla on kysymyksiä, haluat käyttää oikeuksiasi tai haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Oikeutesi sovellettavien tietosuojasäännösten mukaan voivat sisältää:

• Oikeus saada pääsy meillä oleviin henkilötietoihin.
• Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.
• Oikeus henkilötietojen poistamiseen tietyissä tilanteissa.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja se suoritetaan automatisoidusti.
• Oikeus vastustaa oikeutettuihin etuihin perustuvaa käsittelyä, mukaan lukien profilointi suoramarkkinointia varten.
• Oikeus peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Jos olet ETA:ssa ja siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuoliseen maahan, toteutamme asianmukaiset suojatoimet tietojesi suojaamiseksi, kuten vakiolausekkeet tai muut lailliset mekanismit.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimustemme täytäntöön panemiseksi. Säilytysajat vaihtelevat tietotyypin ja lainsäädännön vaatimusten mukaan.

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Kun teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä käytettävissä olevien yhteystapojen kautta tai julkaisemalla näkyvän ilmoituksen sivustollamme. Päivitetty käytäntö ilmoittaa voimaantulopäivän.